← Powrót do strony głównej

Regulamin Serwisu Supplio

Data ostatniej aktualizacji: 25 lutego 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Supplio, dostępnego pod adresem supplio.pl (dalej: „Serwis").
  2. Usługodawcą jest: MIKHAIL MUKHANOV, jednoosobowa działalność gospodarcza, NIP: 7011125393, REGON: 524249314, ul. Obrzeżna 1B/59, 02-691 Warszawa, adres e-mail: kontakt@supplio.pl (dalej: „Usługodawca").
  3. Serwis działa na podstawie przepisów prawa polskiego, w szczególności:
    • Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    • Kodeksu cywilnego.
  4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

  1. Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
  2. Usługa — udostępniony przez Serwis raport o podmiocie gospodarczym na podstawie numeru NIP, generowany z wykorzystaniem danych z publicznych rejestrów oraz algorytmów analizy ryzyka.
  3. Raport — zbiór informacji o podmiocie gospodarczym, obejmujący dane rejestrowe, ocenę ryzyka, analizę finansową, informacje o przetargach i beneficjentach rzeczywistych.
  4. Subskrypcja — cykliczna usługa dostępu do Serwisu na zasadach miesięcznego abonamentu.

§ 3. Rodzaje i zakres usług

  1. Serwis świadczy następujące usługi:
    • Bezpłatny raport podstawowy — 1 raport miesięcznie na adres e-mail. Obejmuje: dane rejestrowe, status VAT, ocenę ryzyka AI, zarząd, beneficjentów rzeczywistych (UBO), przetargi publiczne, analizę finansową (eKRS).
    • Raport jednorazowy (płatny) — pełny raport za jednorazową opłatą 29 PLN brutto.
    • Subskrypcja Pro — do 10 pełnych raportów miesięcznie za opłatą 199 PLN brutto/miesiąc.
  2. Raporty generowane są na podstawie danych z publicznych rejestrów: Biała Lista VAT, KRS, GUS REGON, BZP (Biuletyn Zamówień Publicznych), VIES (UE), WHOIS/RDAP, Wayback Machine, CRBR (Centralny Rejestr Beneficjentów Rzeczywistych), eKRS (sprawozdania finansowe).
  3. Ocena ryzyka AI jest algorytmiczna i ma charakter informacyjny — nie stanowi porady prawnej, finansowej ani inwestycyjnej.

§ 4. Warunki korzystania z Serwisu

  1. Korzystanie z bezpłatnej wersji Serwisu wymaga podania adresu e-mail i akceptacji Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
  2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem i dobrymi obyczajami.
  3. Zabronione jest:
    • automatyczne pobieranie danych z Serwisu (scraping, boty) bez zgody Usługodawcy,
    • udostępnianie płatnych raportów osobom trzecim w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy,
    • podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Serwisu.

§ 5. Zamówienia i płatności

  1. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe (Stripe, Inc.).
  2. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT 23%).
  3. Dostępne formy płatności: karta płatnicza (Visa, Mastercard), Google Pay, Apple Pay — zgodnie z ofertą Stripe.
  4. Raport jednorazowy (29 PLN brutto):
    • Użytkownik składa zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Kup ten raport" w panelu płatności.
    • Po dokonaniu płatności raport jest udostępniany natychmiast w przeglądarce.
    • Kwota netto: 39,84 PLN + VAT 9,16 PLN.
  5. Subskrypcja Pro (199 PLN brutto/miesiąc):
    • Subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc.
    • Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie — dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.
    • Kwota netto: 161,79 PLN + VAT 37,21 PLN.
  6. Potwierdzenie płatności (receipt) jest wysyłane automatycznie przez Stripe na adres e-mail Użytkownika. Na żądanie Użytkownika Usługodawca wystawia fakturę VAT.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Użytkownik będący konsumentem (w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego) ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie drogą elektroniczną na adres: kontakt@supplio.pl, podając numer zamówienia lub adres e-mail użyty przy zakupie.
  3. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  4. Zwrot płatności następuje przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, którego użył Użytkownik (zwrot na kartę przez Stripe).
  5. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na wykonanie usługi przed upływem terminu do odstąpienia i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia — co następuje w momencie kliknięcia przycisku zakupu i natychmiastowego udostępnienia raportu (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

§ 7. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres: kontakt@supplio.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać: adres e-mail Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku drogą elektroniczną.
  4. W przypadku uzasadnionej reklamacji Usługodawca może zaproponować: ponowne wygenerowanie raportu, zwrot płatności lub inną formę rekompensaty.

§ 8. Charakter Usługi i źródła danych

  1. Raporty generowane przez Serwis mają charakter wyłącznie informacyjny i poglądowy. Służą jako narzędzie wspomagające wewnętrzną ocenę kontrahentów, a nie jako ostateczna ocena wiarygodności podmiotu.
  2. Ocena ryzyka (Risk Score) jest generowana algorytmicznie na podstawie danych z publicznie dostępnych rejestrów państwowych i nie stanowi:
    • oceny wiarygodności płatniczej w rozumieniu ustawy z dnia 9 kwietnia 2010 r. o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych (ustawa o BIG),
    • ratingu kredytowego w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 1060/2009,
    • porady prawnej, finansowej, inwestycyjnej ani audytorskiej,
    • rekomendacji do nawiązania lub odmowy nawiązania współpracy z danym podmiotem.
  3. Serwis korzysta wyłącznie z publicznie dostępnych źródeł danych:
    • Biała Lista podatników VAT (Ministerstwo Finansów),
    • Krajowy Rejestr Sądowy — KRS (Ministerstwo Sprawiedliwości),
    • Rejestr REGON — GUS (Główny Urząd Statystyczny),
    • Biuletyn Zamówień Publicznych — BZP (Urząd Zamówień Publicznych),
    • VIES — system weryfikacji VAT (Komisja Europejska),
    • CRBR — Centralny Rejestr Beneficjentów Rzeczywistych,
    • eKRS — sprawozdania finansowe (Ministerstwo Sprawiedliwości),
    • WHOIS/RDAP — rejestr domen internetowych,
    • Wayback Machine — archiwum stron internetowych (Internet Archive).
  4. Usługodawca nie posiada dostępu do niepublicznych baz danych, rejestrów dłużników, baz BIG, KRD ani BIK. Wszystkie dane prezentowane w Raportach pochodzą ze źródeł ogólnodostępnych.
  5. Metodologia obliczania Risk Score opiera się na obiektywnych, weryfikowalnych kryteriach: wiek podmiotu, status VAT, obecność w rejestrach, dane finansowe ze sprawozdań publicznych, aktywność w zamówieniach publicznych. Algorytm nie wykorzystuje kryteriów takich jak: narodowość, płeć, rasa, pochodzenie etniczne, religia ani inne cechy chronione prawem.

§ 9. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • błędy, braki, opóźnienia lub nieaktualność danych w rejestrach publicznych, z których Serwis pobiera informacje,
    • decyzje biznesowe, handlowe, inwestycyjne lub inne podjęte przez Użytkownika na podstawie informacji zawartych w Raportach,
    • szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę zysków lub reputacji wynikające z korzystania z Serwisu lub Raportów,
    • przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacji lub siły wyższej,
    • czasową niedostępność zewnętrznych źródeł danych (API rejestrów publicznych), skutkującą niepełnością Raportu.
  2. Raport nie zastępuje profesjonalnej analizy prawnej, finansowej, due diligence ani audytu kontrahenta. Użytkownik powinien traktować Raport jako jeden z wielu elementów własnej oceny ryzyka.
  3. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Risk Score ma charakter orientacyjny i może nie odzwierciedlać aktualnej sytuacji podmiotu, w szczególności gdy dane w rejestrach publicznych są nieaktualne lub niekompletne.
  4. W przypadku Użytkowników niebędących konsumentami w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, całkowita odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu wszelkich roszczeń związanych z korzystaniem z Serwisu jest ograniczona do kwoty faktycznie zapłaconej przez Użytkownika za Usługę, której dotyczy roszczenie, nie więcej jednak niż równowartość 3-krotności ceny jednostkowego Raportu (tj. 87 PLN brutto).
  5. Ograniczenia odpowiedzialności określone w niniejszym paragrafie nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie przez Usługodawcę.

§ 10. Zastrzeżenia dotyczące podmiotów objętych Raportem

  1. Podmiot gospodarczy, którego dotyczy Raport, może złożyć zastrzeżenie dotyczące treści Raportu, w szczególności wskazując na:
    • nieaktualność danych prezentowanych w Raporcie,
    • błędną interpretację danych publicznych,
    • żądanie wyjaśnienia metodologii obliczania Risk Score.
  2. Zastrzeżenie należy zgłosić na adres: kontakt@supplio.pl, podając NIP podmiotu, opis zastrzeżenia oraz dokumenty potwierdzające (jeśli dotyczy).
  3. Usługodawca rozpatruje zastrzeżenie w terminie 14 dni roboczych i informuje zgłaszającego o wyniku. W przypadku potwierdzenia błędu, Usługodawca dokonuje korekty danych w Serwisie.
  4. Usługodawca nie jest zobowiązany do usunięcia Raportu ani zmiany Risk Score na żądanie podmiotu, jeżeli Raport opiera się na prawidłowych, publicznie dostępnych danych i jest generowany zgodnie z metodologią opisaną w § 8 ust. 5.

§ 11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka Prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani na stronie Serwisu.
  2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 14 dni od dnia ich opublikowania.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  4. Spory wynikające z korzystania z Serwisu rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem praw konsumentów do wyboru sądu właściwego zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
  5. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym poprzez platformę ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.